Al tweeduizend gedupeerde treinreizigers hebben zich binnen een dag gemeld bij Consumentenclaim. Ze willen een schadevergoeding voor de last die ze hebben van de overvolle treinen.
Het aantal klachten hierover neemt de laatste tijd enorm toe, en de verwachting is dat het nog een stuk erger gaat worden. Vanaf volgende maand gaat de NS oude treinstellen uit de roulatie halen, zonder dat er nieuwe treinen voor in de plaats komen.
'Inspanningsverplichting voor zitplaats'
Daardoor denkt de organisatie een kans te maken bij een rechter. Overmacht van een incidenteel te drukke trein kan gebeuren, maar het schrappen van treinstellen staat haaks op de inspanningsverplichting die de NS heeft om alle reizigers een zitplaats aan te bieden, zegt het bedrijf.
Begin deze maand concludeerde RTL Nieuws op basis van duizenden klachten en tientallen ingezonden filmpjes dat de overvolle treinen een enorm probleem vormen. Vanmorgen maakte Consumentenclaim bekend bezig te zijn met een massaclaim.
RTL News/ © ANP
Reactie plaatsen
Reacties